Teamleiter (m/w/d) Customer Service - Hamburg

Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in einem Unternehmen mit einem breit gefächerten Produktportfolio? Dann bewerben Sie sich jetzt als

Teamleiter (m/w/d) Customer Service

am Standort Hamburg

Bei unserem Kunden handelt es sich um ein Handelsunternehmen, das sowohl über eigene Filialen als auch einen erfolgreichen Onlineshop verfügt.

Unsere Mehrwerte für Sie

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Das kommt auf Sie zu:
  • Leitung der Teams Customer Service und Order Fulfillment
  • Mitwirkung bei der Rekrutierung neuen Personals
  • Entwurf und Durchführung von Mitarbeiterschulungen im Sinne einer kompetenten Kundenbetreuung
  • Schnittstellenfunktion zu anderen, angrenzenden Abteilungen (Einkauf, Logistik, Sales) sowie externen Service Providern
  • Troubleshooting in der Funktion als Eskalationsstufe
  • Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, insbesondere bei der Weiterentwicklung bestehender Prozesse
  • Erhebung, Bewertung und idealerweise Optimierung bestehender sowie neu geschaffener Kennzahlen 
Damit überzeugen Sie unseren Mandanten:
  • Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium
  • Erfahrungen in der Leitung von Teams innerhalb des Handels
  • Gute Kenntnisse in der Betreuung von Kunden im Bereich b2c
  • Affinität für Digitalisierung und Prozessmanagement
  • Routinierte Anwendung von MS Office sowie mindestens einer ERP-Software
  • Gute Kenntnisse der englischen Sprache
Darauf dürfen Sie sich freuen:
  • Ein motiviertes und engagiertes Team
  • Mitarbeit in einem Unternehmen, das für die Zukunft gewappnet ist
  • Rabatte für Mitarbeiter
Interesse geweckt?

Wenn Sie sich angesprochen fühlen und diese Position Ihren Qualifikationen entspricht, erwarten wir gerne Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe der Angebotsnummer 28221

Teamleiter (m/w/d) Customer Service Hamburg

 



LOGISTIC PEOPLE ist seit 1997 einer der führenden Personalberater für Fach- und Führungspersonal in der Logistikbranche. Alle Ansprechpartner bei uns verfügen über langjährige Berufserfahrung in der Logistikbranche.

Aufgrund unserer deutschlandweiten hervorragenden Kontakte und der Spezialisierung auf die Branche sind wir für Sie eine wertvolle Unterstützung bei der Suche nach einem neuen Job.

Wir sehen uns als Ihr Partner, der Ihnen kompetent zu Ihrem neuen Job verhilft.
Diskretion ist für uns selbstverständlich.


LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH betreut Sie dabei kostenlos vom ersten Bewerbungsgespräch bei uns im Haus, bis zu einer möglichen Vertragsunterzeichnung beim Kunden.

Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen, bitte nennen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellung und möglichen Eintrittstermin.

LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH
WO MENSCHEN KARRIERE MACHEN

Herr Oliver Mikenda
Niederlassungsleiter
Hammerbrookstraße 93
20097 Hamburg

T 040 238555822
F 040 238555815
E o.mikenda@logistic-people.de
I www.logistic-people.de





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