Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in einem Unternehmen mit einem breit gefächerten Produktportfolio? Dann bewerben Sie sich jetzt als
Das kommt auf Sie zu:
- Leitung der Teams Customer Service und Order Fulfillment
- Mitwirkung bei der Rekrutierung neuen Personals
- Entwurf und Durchführung von Mitarbeiterschulungen im Sinne einer kompetenten Kundenbetreuung
- Schnittstellenfunktion zu anderen, angrenzenden Abteilungen (Einkauf, Logistik, Sales) sowie externen Service Providern
- Troubleshooting in der Funktion als Eskalationsstufe
- Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, insbesondere bei der Weiterentwicklung bestehender Prozesse
- Erhebung, Bewertung und idealerweise Optimierung bestehender sowie neu geschaffener Kennzahlen
- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium
- Erfahrungen in der Leitung von Teams innerhalb des Handels
- Gute Kenntnisse in der Betreuung von Kunden im Bereich b2c
- Affinität für Digitalisierung und Prozessmanagement
- Routinierte Anwendung von MS Office sowie mindestens einer ERP-Software
- Gute Kenntnisse der englischen Sprache
- Ein motiviertes und engagiertes Team
- Mitarbeit in einem Unternehmen, das für die Zukunft gewappnet ist
- Rabatte für Mitarbeiter
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