Customer Service Manager (m/w/d) - München-Flughafen

LOGISTIC PEOPLE | Stellenanzeige
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Customer Service Manager (m/w/d)

am Standort München-Flughafen       Job-ID: 2035505

Unser Mandant, ein erfolgreiches Unternehmen, sucht eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als Customer Service Manager (m/w/d). Unser Kunde bietet Ihnen eine spannende und herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen und internationalen Umfeld.

DEINE AUFGABEN

  • Verantwortung für den Customer Service als kompetente Ansprechperson für das Kollegium und die Kunden
  • Anleitung und Motivation des Customer Service Teams
  • Pflege von Kundenbeziehungen
  • Koordination des Tagesgeschäfts inkl. Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung und Weiterentwicklung der Kundenservice-Strategie
  • Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen und Problemen
  • Beschwerdemanagement
DEIN PROFIL

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation oder langjährige Erfahrung im Bereich Customer Service
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kurier, Spedition oder allgemein in der Logistik
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst- bzw. Customer-Service-Bereich
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit der Software "Atlas"
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
DEINE BENEFITS

  • Ein sympathisches und aufgeschlossenes Team
  • Attraktive Vergütung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Sports-Club-Mitgliedschaft und oder Dienstrad-Leasing

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