Teamleiter Logistik/Customer Service Deutschland (m/w/d)
am Standort Worms       Job-ID: 22384
Zur Direktvermittlung sind wir aktuell auf der Suche nach eine/m
Das gehört zu Ihren Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Führung des deutschen Teams
- Operative Verantwortung aller Kundenanliegen
- Sicherstellung und Optimierung der Service Vision und Strategie
- Sie sind Vorbild, fachlicher Ansprechpartner und übernehmen in komplexen Einzelfällen auch die Kundenkommunikation
- Entwickeln von individuellen und Team-Zielen, Vorgaben und
Maßgaben, zusammen mit den Teammitgliedern - Aufrechterhaltung einer hohen Mitarbeitermoral
- Erstellung von servicerelevanten Kundenanalysen und Kennzahlen
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w) für Spedition und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Logistik-Bereich ist wünschenswert
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse in MS Word und Excel
- Bereitschaft zu Dienstreisen - ca. alle 14 Tage
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kundenfokussierung
- Team- und Ergebnisorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Neben einem äußerst abwechslungsreichen Tagesgeschäft erwartet Sie ein motiviertes und engagiertes Team, welches sich auf Ihre Unterstützung freut. Wir bieten Ihnen eine leistungsgerechte Vergütung ebenso wie die Chance, sich individuell weiterzuentwickeln.